Protection des renseignements personnels et politique de confidentialité

 

QUI SOMMES-NOUS ?

L’adresse de notre site internet est : https://www.atmayogamontreal.com

 

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES NOUS COLLECTONS ET POURQUOI NOUS LES COLLECTONS ?

Les renseignements personnels que nous recueillons incluent :

• Des coordonnées, tels votre nom et prénom, votre adresse postale, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, pour créer un dossier auprès de nous;
• Des renseignements relatifs à des services, tels les renseignements concernant les services que nous vous avons rendus pour faciliter le service à la clientèle;
• Des renseignements concernant votre carte de crédit ou autre méthode de prélèvement ou de paiement de vos frais afin que vous puissiez compléter vos achats en ligne;
• Des renseignements d’informations technologiques tels que les pseudonymes, les commentaires et les messages sur les réseaux sociaux, les cookies sur le site internet, l’adresse IP, des données de profilage diverses afin d’offrir un service personnalisé et de recueillir des statistiques.

Certains de ces renseignements personnels sont communiqués à des fournisseurs de service informatique tels que Mindbody et Mailchimp ayant leurs serveurs en dehors du Québec.

Nous utilisons ces logiciels pour le bon fonctionnement de l’entreprise afin de permettre les réservations et le paiement en ligne, pour la gestion de nos comptes clients ainsi qu’offrir une meilleure communication ciblée par infolettre. Pour en connaître davantage sur leurs méthodes de traitement, de conservation et de destruction des données personnelles, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.

 

 UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

De façon générale, nous n’utilisons vos renseignements personnels que pour les fins permises ou requises par la loi ou pour les fins suivantes :

• Offrir ou améliorer nos produits et services ou développer de nouveaux produits et services selon vos besoins;
• Répondre à vos questions, recueillir des avis et commentaires ou vous fournir une assistance au besoin;
• À des fins de vérifications de votre identité si requise pour respecter nos obligations en vertu des lois et règlements en vigueur;
• Envoyer des messages, des mises à jour, des alertes de sécurité ou transmettre des communications conformément à la loi;
• Administrer une promotion, un sondage ou une autre fonctionnalité du site web ou de nos services;
• Effectuer des recherches et des analyses en lien avec notre entreprise et nos services;
• Détecter et prévenir les fraudes, erreurs, pourriels, abus, incidents de sécurité et autres activités préjudiciables.

 

COMMENT NOUS COLLECTONS LES DONNÉES PERSONNELLES SPÉCIFIQUES À CE SITE INTERNET ?

–   À travers les différents formulaires : contact, inscription, commentaires, etc.;

–   Par l’utilisation de cookies;

–   Lors de la création d’un compte client et d’achat en ligne;

–   Lorsqu’il y a du contenu intégré provenant d’autres sites web, par exemple une vidéo YouTube dans un article de blogue. Le contenu intégré d’autres sites web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l’autre site web.

 

QUELS DROITS AVEZ-VOUS SUR VOS DONNÉES ?

Vous avez le droit d’accès, de rectification, de retrait, de désindexation, d’information et de plainte sur vos données personnelles. Cela n’inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec la responsable de la protection des renseignements personnels.

Marie-Christine Fournier
Courriel : info@atmayogamontreal.com

 

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  Nous utilisons le protocole HTTPS pour chiffrer toutes les données échangées entre votre navigateur et notre site. Cela protège vos informations contre les interceptions malveillantes.
• Sauvegardes informatiques régulières
  Nos données et celles de nos clients sont sauvegardées régulièrement via UpdraftPlus, avec des copies stockées de manière sécurisée sur Google Drive. Cela nous permet de restaurer rapidement les informations en cas de problème.
• Gestion sécurisée des identifiants et des mots de passe
  Vos comptes et réservations sont gérés via la plateforme MindBody, qui assure une protection avancée grâce à l’authentification à deux facteurs (2FA) et un cryptage de vos données sensibles.
• Hébergement sécurisé
  Notre site est hébergé par un hébergeur qui met en œuvre des protocoles de sécurité pour protéger les données stockées sur ses serveurs. 
• Surveillance et optimisation continue
  Nous utilisons des outils tels que W3 Total Cache pour optimiser les performances de notre site. 
• Protection de vos données personnelles
  Nous respectons la confidentialité de vos données et appliquons des politiques strictes pour limiter leur accès aux seules personnes autorisées et dans le cadre des services fournis.

POUR PLUS D’INFORMATION

Vous pouvez consulter notre politique complète de protection des renseignements personnels et de confidentialité en cliquant  ici. 

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